นโยบายการขนส่งและเครมสินค้า

นโยบายการขนส่งและเคลมสินค้า

(Shipping and Return Policy)

Jeedd Bakery มุ่งมั่นที่จะให้บริการขนส่งสินค้าที่รวดเร็วและมีคุณภาพ รวมถึงการจัดการการเคลมสินค้าที่เป็นธรรมและโปร่งใส เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าทุกท่าน

1. นโยบายการขนส่ง

ระยะเวลาในการจัดส่ง

สำหรับสินค้าสด (เช่น เค้ก ครัวซองต์อบใหม่): จัดส่งภายใน 1-2 วันทำการ หลังจากได้รับคำสั่งซื้อ
สำหรับสินค้ารูปแบบแช่แข็ง: จัดส่งภายใน 2-3 วันทำการ หลังจากได้รับคำสั่งซื้อ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพื้นที่การจัดส่ง
หากมีการสั่งซื้อเป็นจำนวนมากหรือเป็นการสั่งทำเค้กพิเศษ อาจใช้ระยะเวลาในการจัดส่งมากขึ้น

ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งคำนวณตามระยะทางและขนาดของสินค้าที่สั่งซื้อ ค่าจัดส่งจะแสดงในขั้นตอนการชำระเงินก่อนการยืนยันคำสั่งซื้อ
บริการจัดส่งฟรีสำหรับคำสั่งซื้อที่มียอดรวมตามเงื่อนไขที่กำหนด

พื้นที่การจัดส่ง

เราจัดส่งสินค้าในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล สำหรับพื้นที่ต่างจังหวัด กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

การตรวจสอบสถานะการจัดส่ง

ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัทจัดส่งพัสดุที่เราร่วมงานด้วย โดยจะได้รับข้อมูลการติดตามสินค้าเมื่อคำสั่งซื้อได้รับการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว

2. นโยบายการเคลมสินค้า

เงื่อนไขการเคลมสินค้า เราให้ความสำคัญกับคุณภาพของสินค้าที่จัดส่ง หากลูกค้าพบปัญหาหรือความไม่พึงพอใจเกี่ยวกับสินค้า สามารถทำการเคลมได้ตามเงื่อนไขดังนี้:

สินค้ามีความเสียหายหรือชำรุดในระหว่างการขนส่ง
สินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ เช่น ประเภท ขนาด หรือจำนวนที่ไม่ถูกต้อง

ขั้นตอนการเคลมสินค้า

แจ้งปัญหาที่พบ: ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับสินค้า โดยติดต่อทีมงานผ่านทางอีเมลหรือโทรศัพท์ พร้อมแนบรูปถ่ายสินค้าที่มีปัญหา
การพิจารณาเคลม: ทีมงานจะทำการตรวจสอบข้อมูลและแจ้งผลการพิจารณาภายใน 2-3 วันทำการ
วิธีการเคลม: หากการเคลมเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด เราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ หรือคืนเงินเต็มจำนวนให้กับลูกค้า

สินค้าที่ไม่สามารถเคลมได้

สินค้าที่ผ่านระยะเวลาการเคลม (เกิน 24 ชั่วโมงหลังจากการรับสินค้า)
สินค้าที่เกิดความเสียหายจากการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้องโดยลูกค้า

3. การติดต่อเคลมสินค้า

ลูกค้าสามารถติดต่อเราได้ที่:

14/2 Soi Phahonyothin 3, Phaya Thai, Bangkok 10400

026171718
nareeya.sanlerd@hotmail.com